Technical Product Manager - Transportation CIS Gestionnaire de Produit Technique - Transport CIS

Job Purpose:

The Technical Product Manager II for Internal ERP Applications plays a pivotal role in managing and optimizing the organization's ERP systems and IT project management processes. This position is responsible for driving the development, enhancement, and integration of internal ERP applications to streamline business operations, improve efficiency, and support organizational goals. This technical product Manager is accountable for Delivered solution effectiveness - projected vs. actual ROI ratio, usage, etc., and also "Customer" satisfaction - qualitative & quantitative. The Technical Product Owner's role is crucial in achieving departmental objectives by ensuring that internal ERP solutions effectively support and enhance the department's operations.

• Develop and maintain a comprehensive product roadmap for internal ecosystems and applications, aligning with organizational objectives and IT strategy.
• Collaborate with stakeholders to define product vision, goals, and requirements based on business needs and industry best practices.
• Oversee the planning, execution, and delivery of ecosystems and applications-related IT projects, ensuring they are completed on time, within scope, and within budget.
• Coordinate with cross-functional teams, including IT, business units, and external vendors, to manage project milestones and resolve any issues.
• Conduct needs assessments and gather requirements from various departments to understand business processes and identify areas for ecosystems and applications system improvements.
• Translate business requirements into technical specifications and work with development teams to implement solutions.
• Collaborate with developers, system engieers, and other IT professionals to design and build ecosystems and applications application features and enhancements. Ensure technical solutions are scalable, secure, and aligned with best practices and organizational standards
• Act as the main point of contact between business units and the IT department, ensuring clear and effective communication throughout the project lifecycle.
• Provide regular updates on project status, risks, and milestones to stakeholders and senior management.
• Develop and execute testing plans to validate the functionality, performance, and stability of ecosystems and applications applications before deployment. Manage user acceptance testing (UAT) and gather feedback to make necessary adjustments and improvements.
• Develop training materials and conduct sessions to educate users on new features and functionalities of ecosystems and applications applications. Provide ongoing support and address any issues or concerns related to ecosystems and applications systems.
• Monitor system performance and user feedback to identify opportunities for optimization and enhancement.
• Stay informed about industry trends and emerging technologies to recommend and implement best practices for ecosystems and applications applications.
• Technical Specifications: Convert business needs into comprehensive technical specifications, ensuring clarity for development teams to effectively implement solutions; Work closely with cross-functional teams to refine requirements and validate technical feasibility, enhancing overall project outcomes; Maintain a repository of specifications and documentation to support future enhancements and knowledge transfer.

• >3 to 5 Years of relevant work experience
• Bachelor's degree in Computer Science, Information Technology, Business Administration, or a related field.
• Advanced degrees or certifications are a plus.
• Proven experience (typically up to 5 years) as a Product Manager or Project Manager in IT, with a focus on ERP systems.
• Strong understanding of ERP systems (e.g., SAP, Oracle, Microsoft Dynamics) and IT project management methodologies.
• Strong IT Distribution Industry background is a plus.
• Excellent communication, leadership, and problem-solving skills.
• Ability to work collaboratively with cross-functional teams and manage multiple priorities effectively.
• Project management, High volume fast paced logistics experience, Attentional to detail, Technical knowledge of conveyor and networking systems. Communication, formal presentation creation, Autocad
• Able to execute instructions and to request clarification when needed.
• Able to use common office equipment.
• Possesses strong data entry skills.
• Able to demonstrate complex problem solving, critical thinking, and decision-making.
• Able to recognize and attend to important details with accuracy and efficiency.
• Able to perform basic mathematical calculations.
• Able to communicate clearly and convey necessary information.
• Able to converse and write effectively in English and other local / regional language.
• Able to create and conduct formal presentations.
• Able to interact effectively with high levels of management (managers & above.)
• Able to negotiate skillfully and promote/sell ideas persuasively.
• Understand, communicate, and collaborate effectively with people across various identities.
• Possesses strong leadership skills with a willingness to lead, create new ideas, and be assertive.
• Possesses strong organizational and time management skills, driving tasks to completion.
• Able to adjust readily to change and adapt as needed.
• Able to constructively work under stress and pressure when faced with high workloads and deadlines.
• Able to work independently with minimum supervision.
• Able to maintain confidentiality of sensitive information.
• Able to effectively multi-task.
• Able to collaborate and build solid, effective working relationships with others.
• Able to exhibit ability to be sensitive to the needs, concerns, and feelings of others.
• Able to quickly learn/adapt to new systems and technology.
• Able to use relevant computer systems and applications at an intermediate level.

• Consistent non-standard work hours or overtime as business requires.
• On-call availability required as necessary.
• Professional, office environment.
• Hybrid role
• Frequent Travel Required (25%).

Description de l'emploi

Objectif de l'emploi :

Le Gestionnaire de Produit Technique II pour les Applications ERP Internes joue un role cle dans la gestion et l'optimisation des systemes ERP de l'organisation et des processus de gestion de projet informatique. Ce poste est responsable de la conduite du developpement, de l'amelioration et de l'integration des applications ERP internes pour rationaliser les operations commerciales, ameliorer l'efficacite et soutenir les objectifs organisationnels. Ce Gestionnaire de Produit Technique est responsable de l'efficacite des solutions livrees - ratio ROI projete vs. reel, utilisation, etc., et egalement de la satisfaction des "Clients" - qualitative et quantitative. Le role du Proprietaire de Produit Technique est crucial pour atteindre les objectifs departementaux en veillant a ce que les solutions ERP internes soutiennent et ameliorent efficacement les operations du departement.

Responsabilites :

• Developper et maintenir une feuille de route produit complete pour les ecosystemes et applications internes, en alignement avec les objectifs organisationnels et la strategie informatique.
• Collaborer avec les parties prenantes pour definir la vision du produit, les objectifs et les exigences en fonction des besoins commerciaux et des meilleures pratiques de l'industrie.
• Superviser la planification, l'execution et la livraison des projets informatiques lies aux ecosystemes et applications, en veillant a ce qu'ils soient termines a temps, dans le respect du perimetre et du budget.
• Coordonner avec des equipes interfonctionnelles, y compris l'informatique, les unites commerciales et les fournisseurs externes, pour gerer les jalons du projet et resoudre tout probleme.
• Realiser des evaluations des besoins et recueillir des exigences aupres de divers departements pour comprendre les processus commerciaux et identifier les domaines d'amelioration des systemes d'ecosystemes et d'applications.
• Traduire les exigences commerciales en specifications techniques et travailler avec les equipes de developpement pour mettre en uvre des solutions.
• Collaborer avec les developpeurs, les ingenieurs systemes et d'autres professionnels de l'informatique pour concevoir et construire des fonctionnalites et ameliorations d'applications d'ecosystemes et d'applications. S'assurer que les solutions techniques sont evolutives, securisees et alignees avec les meilleures pratiques et les normes organisationnelles.
• Agir en tant que principal point de contact entre les unites commerciales et le departement informatique, en veillant a une communication claire et efficace tout au long du cycle de vie du projet.
• Fournir des mises a jour regulieres sur l'etat du projet, les risques et les jalons aux parties prenantes et a la direction.
• Developper et executer des plans de test pour valider la fonctionnalite, la performance et la stabilite des applications d'ecosystemes et d'applications avant le deploiement. Gerer les tests d'acceptation utilisateur (UAT) et recueillir des retours pour apporter les ajustements et ameliorations necessaires.
• Developper des materiaux de formation et animer des sessions pour eduquer les utilisateurs sur les nouvelles fonctionnalites et fonctionnalites des applications d'ecosystemes et d'applications. Fournir un soutien continu et traiter tout probleme ou preoccupation lie aux systemes d'ecosystemes et d'applications.
• Surveiller la performance du systeme et les retours des utilisateurs pour identifier les opportunites d'optimisation et d'amelioration.
• Rester informe des tendances de l'industrie et des technologies emergentes pour recommander et mettre en uvre les meilleures pratiques pour les applications d'ecosystemes et d'applications.

Specifications techniques : Convertir les besoins commerciaux en specifications techniques completes, en veillant a la clarte pour les equipes de developpement afin de mettre en uvre efficacement les solutions ; Travailler en etroite collaboration avec des equipes interfonctionnelles pour affiner les exigences et valider la faisabilite technique, ameliorant ainsi les resultats globaux du projet ; Maintenir un referentiel de specifications et de documentation pour soutenir les ameliorations futures et le transfert de connaissances.

Connaissances, competences et experience :

• Plus de 3 a 5 ans d'experience de travail pertinente.
• Diplome de baccalaureat en informatique, technologie de l'information, administration des affaires ou dans un domaine connexe.
• Diplomes avances ou certifications sont un atout.
• Experience prouvee (typiquement jusqu'a 5 ans) en tant que Gestionnaire de Produit ou Gestionnaire de Projet en informatique, avec un accent sur les systemes ERP.
• Bonne comprehension des systemes ERP (par exemple, SAP, Oracle, Microsoft Dynamics) et des methodologies de gestion de projet informatique.
• Solide experience dans l'industrie de la distribution informatique est un atout.
• Excellentes competences en communication, leadership et resolution de problemes.
• Capacite a travailler en collaboration avec des equipes interfonctionnelles et a gerer efficacement plusieurs priorites.
• Gestion de projet, experience en logistique a volume eleve et rapide, attention aux details, connaissances techniques des systemes de convoyage et de mise en reseau. Communication, creation de presentations formelles, Autocad.
• Capable d'executer des instructions et de demander des clarifications si necessaire.
• Capable d'utiliser des equipements de bureau courants.
• Possede de solides competences en saisie de donnees.
• Capable de demontrer des competences en resolution de problemes complexes, en pensee critique et en prise de decision.
• Capable de reconnaitre et de s'occuper des details importants avec precision et efficacite.
• Capable d'effectuer des calculs mathematiques de base.
• Capable de communiquer clairement et de transmettre les informations necessaires.
• Capable de converser et d'ecrire efficacement en anglais et dans d'autres langues locales/regionales.
• Capable de creer et de realiser des presentations formelles.
• Capable d'interagir efficacement avec des niveaux de direction eleves (gestionnaires et plus).
• Capable de negocier habilement et de promouvoir/vendre des idees de maniere persuasive.
• Comprendre, communiquer et collaborer efficacement avec des personnes de diverses identites.
• Possede de solides competences en leadership avec une volonte de diriger, de creer de nouvelles idees et d'etre assertif.
• Possede de solides competences organisationnelles et de gestion du temps, en menant les taches a leur achevement.
• Capable de s'adapter rapidement au changement et de s'ajuster au besoin.
• Capable de travailler de maniere constructive sous stress et pression lorsqu'il est confronte a des charges de travail elevees et a des delais.
• Capable de travailler de maniere autonome avec un minimum de supervision.
• Capable de maintenir la confidentialite des informations sensibles.
• Capable de gerer efficacement plusieurs taches.
• Capable de collaborer et de construire des relations de travail solides et efficaces avec les autres.
• Capable de faire preuve de sensibilite aux besoins, preoccupations et sentiments des autres.
• Capable d'apprendre/adapter rapidement a de nouveaux systemes et technologies.
• Capable d'utiliser des systemes et applications informatiques pertinents a un niveau intermediaire.

Conditions de travail :

• Horaires de travail non standards ou heures supplementaires selon les besoins de l'entreprise.
• Disponibilite d'appel requise si necessaire.
• Environnement professionnel de bureau.
• Teletravail / Travail a domicile.
• Deplacements frequents requis (25%).

Key Skills

What's In It For You?

• Elective Benefits: Our programs are tailored to your country to best accommodate your lifestyle.
• Grow Your Career: Accelerate your path to success (and keep up with the future) with formal programs on leadership and professional development, and many more on-demand courses.
• Elevate Your Personal Well-Being: Boost your financial, physical, and mental well-being through seminars, events, and our global Life Empowerment Assistance Program.
• Diversity, Equity & Inclusion: It's not just a phrase to us; valuing every voice is how we succeed. Join us in celebrating our global diversity through inclusive education, meaningful peer-to-peer conversations, and equitable growth and development opportunities.
• Make the Most of our Global Organization: Network with other new co-workers within your first 30 days through our onboarding program.
• Connect with Your Community: Participate in internal, peer-led inclusive communities and activities, including business resource groups, local volunteering events, and more environmental and social initiatives.

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