Technical Service Representative - Automotive Coatings (2nd shift)

As a Technical Service Representative - Automotive Coatings, you will represent PPG on-site, ensuring exceptional customer satisfaction for Automotive Coatings. This role focuses on delivering outstanding customer service with an emphasis on Ecoat, color, and appearance control in accordance with customer specifications. You will also collaborate with Plant Operations and Management by actively participating in continuous improvement initiatives and problem-resolution meetings.

You will report to the Optima Solutions Site Manager and be based at the Mercedes Benz Vans site in Ladson, SC.

Key Responsibilities

• Support the ongoing activities of onsite PPG customer team at automotive production facilities and communicate logically with initiative to understand customer concerns, collect data, take appropriate actions, and resolve problems.

• Ensure plant operations are functional and provide the customer with proactive support as needed.

• Communicate updates with PPG Technical and Account management, direction of the PPG on site team activity, and to ensure Health, Safety, and Environmental mentorship is always followed.

• Provide resolution to customer inquiries, application process monitoring, mix-room supervisors, consignment inventory, material ordering, and hands-on support; followed by a written daily shift report.

• Follow safe work practices, with mechanical aptitude to explain complex ideas across technical, production and non-technical personnel to satisfy customer requirements.

• Hold weekly meetings with technical experts to review weekly test reports.

• Engage daily with customer to provide feedback from data collected, and answer questions and provide recommendations as needed.

• Record weekly inventories and communicate to management for publication to customer and PPG internally.

• Use PPG digital tools (ETQ, SAM, Daily Dashboard as requested).

• Support any special projects as needed.

• Provide sales support to maintain and expand business and ensure effective start-up of new products.

Qualifications

• HS diploma or equivalent required.

• 2+ years of related field experience, with preferred experience in mixing rooms, color evaluation, or paint color adjustment. Specialized training is provided to drive both customer plant and PPG goals.

• Proficient in using Microsoft Suite programs.

• Comfortable working in a customer production setting with automated equipment and performing occasional lifting of up to ~50 lbs.

• Collaborates effectively within a team to address and resolve challenges.

• Flexibility to work 2nd shift and occasional weekend hours.

#LI-Onsite

Over ons:

PPG: WIJ BESCHERMEN EN VERFRAAIEN DE WERELD

Dankzij leiderschap op het gebied van innovatie, duurzaamheid en kleur helpt PPG klanten in de industriele, transport-, consumentenproducten- en bouwmarkten en naverkoopmarkten om meer oppervlakken op meer manieren te verbeteren dan enig ander bedrijf. Ga voor meer informatie naar www.ppg.com en volg @PPG op X.

The PPG Way 2030

Wij zijn customer champions

Proactief. Moedig. Betrouwbaar. Alles wat we doen, begint bij onze klanten. We

luisteren, handelen snel en stoppen niet voordat we hun grootste uitdagingen

hebben opgelost. Wanneer onze klanten winnen, groeien we allemaal.

We handelen doelgericht en snel

Wendbaar. Datagedreven. Autonoom. We nemen doordachte risico's om de

concurrentie voor te blijven. We werken proactief en wendbaar, gebruiken

kwalitatieve data om oplossingen te ontwikkelen die waarde creeren.

We zijn uitstekende operators

Productief. Samenwerkend. Verantwoordelijk. Ongeacht onze rol signaleren we

problemen, nemen we verantwoordelijkheid en komen we altijd met oplossingen. We

zijn zowel proactief als responsief om voortdurende verbetering te stimuleren en

resultaten te leveren. We ondersteunen onze medewerkers in de frontlinie - zij zijn het

gezicht van PPG voor onze klanten

We strijden om te winnen

Toekomstgericht. Gedreven. Ambitieus. We zijn gepassioneerd over het laten groeien

van ons bedrijf en het winnen samen met onze klanten. We leveren resultaten, omarmen

nieuwe technologieen en benutten wendbaarheid en snelheid als onze kracht.

We zijn trots op PPG

Sterk. Verenigd. Gepassioneerd. We werken veilig, handelen integer en waarderen

onze diverse perspectieven. We vieren successen en zijn trots op de positieve impact

die we samen creeren om de wereld te beschermen en te verfraaien.

Bij PPG gebruiken we AI in het aanwervingsproces om het proces efficienter te maken. AI-tools nemen geen aanwervingsbeslissingen. U kunt meer informatie vinden op https://careers.ppg.com/nl/nl/candidate-resources.

PPG biedt gelijke kansen aan alle kandidaten en medewerkers. We bieden de mogelijkheid om je carriere te laten groeien en ontwikkelen in een omgeving die een bevredigende werkplek voor medewerkers creeert, een omgeving voor continu leren stimuleert en de ideeen en diversiteit van anderen omarmt. Alle gekwalificeerde sollicitanten worden in overweging genomen voor een baan, ongeacht geslacht, zwangerschap, ras, kleur, geloofsovertuiging, religie, nationaliteit, leeftijd, handicap, burgerlijke staat, veteranenstatus, seksuele geaardheid, genderidentiteit of -expressie.

Als u een aanpassing nodig heeft vanwege een beperking, stuur dan een e-mail naar recruiting@ppg.com.

De salarisschalen en voordelen bij PPG kunnen per locatie verschillen, waardoor we medewerkers concurrerend kunnen belonen in verschillende geografische markten. PPG houdt bij het nemen van beslissingen over compensatie rekening met verschillende factoren, waaronder maar niet beperkt tot vaardigheden, ervaring en training, kwalificaties en opleiding, licenties, certificeringen en andere organisatorische behoeften. Andere incentives kunnen van toepassing zijn.

Onze werknemersvoordelenprogramma's zijn ontworpen om de gezondheid en het welzijn van onze medewerkers te ondersteunen. Eventuele verzekeringsdekkingen en voordelen zullen in overeenstemming zijn met de voorwaarden van de toepasselijke plannen en de bijbehorende beheersdocumenten. De voordelen worden tijdens het wervingsproces met u besproken door uw recruiter.

PPG waardeert uw feedback over ons wervingsproces. We moedigen u aan om Glassdoor.com te bezoeken en feedback te geven over het proces.