Customer Service Representative

As a Customer Service Representative, you will be our first line of contact for our external Industrial Coatings customers. you'll be responsible for processing orders, which are supplied by multiple manufacturing sites and fulfillment centers across the PPG Network. You will manage orders until they deliver to our customers. You will work directly with Supply Chain, Operations, and Shipping of orders for your assigned accounts. You will directly manage an account load of customers, and partner with our Commercial Team to ensure a successful sale, and execution of order processing and delivery to our customers. We will empower you to proactively handle customer service-related problems and implement the necessary corrective actions. You'll also gain a solid understanding of our policies, systems, procedures, and objectives. If you're looking for a challenge that will provide the foundation from which your career can grow, you'll find it here.

Benefits:

PPG offers excellent benefits including medical, dental, vision, life insurance, disability insurance, parental leave, PTO, 401k, continuing education, and career advancement!

Responsibilities:

• Process customer purchase orders, sourcing to multiple fulfillment centers.
• Late order tracking and communicating updates to Sales and Customers.
• Review and update orders daily in ERP system (Oracle).
• Product & Customer Data maintenance, submitting requests for changes.
• Work with Planning, Scheduling, Production, and Shipping to ensure on-time shipments.
• Manage inventory in a cost-effective manner, tracking and acting on Make and Hold orders.
• Work with supervisor to help resolve issues and implement corrective actions.

Qualifications:

• HS Diploma
• 2+ years of previous experience supporting high-volume customer service.
• Experience answering customer inquiries for quotes, parts, order details, and updates usually by email.
• Experience entering a high volume of order data daily with low error rate.
• Basic Proficiency with computers including Email, Word, Excel, and order systems such as SAP or Oracle.

Tietoja meista:

PPG: ME SUOJELEMME JA KAUNISTAMME MAAILMAA

Innovaatioiden, kestavan kehityksen ja variratkaisujen edellakavijana PPG auttaa teollisuuden, kuljetuksen, kuluttajatuotteiden seka rakentamisen sektoreiden asiakkaita parantamaan pintoja useammilla tavoilla kuin mikan muu yritys. Lisatietoja loydat osoitteesta www.ppg.com, ja X-palvelussa meita voi seurata tunnuksella @PPG.

The PPG Way 2030

Olemme asiakkaiden puolestapuhujia.

Ennakoivia. Rohkeita. Luotettavia. Kaikki mita teemme, alkaa asiakkaistamme. Kuuntelemme, toimimme nopeasti emmeka pysahdy ennen kuin olemme ratkaisseet heidan suurimmat haasteensa. Kun asiakkaamme menestyvat, me kaikki kasvamme.

Toimimme merkityksellisesti ja nopeasti.

Kettera. Dataohjattu. Voimakas. Otamme harkittuja riskeja pysyaksemme kilpailijoiden edella. Toimimme ennakoivasti ja ketterasti hyodyntaen laadukasta dataa kehittaksemme ratkaisuja , jotka tuottavat arvoa.

Olemme erinomaisia toimijoita

Tuottavia. Yhteistyohenkisia. Vastuullisia. Roolistamme riippumatta tunnistamme ongelmat, otamme vastuun ja tuomme aina ratkaisuja. Olemme seka ennakoivia etta reagoivia, jotta voimme edista jatkuvaa parantamista ja saavuttaa tuloksia. Tuemme etulinjaamme - PPG:n kasvoja asiakkaillemme.

Me kilpailemme voittaaksemme

Tulevaisuuteen suuntautuneita. Maratietoisia. Kunnianhimoisia. Olemme intohimoisia liiketoimintamme kasvattamisessa ja asiakkaidemme kanssa menestymisessa. Toimitamme tuloksia, omaksumme uudet teknologiat ja hyodynnamme ketteryytta ja nopeutta vahvuuksinamme.

Olemme ylpeita PPG:sta

Vahvoja. Yhtenaisia. Intohimoisia. Tyoskentelemme turvallisesti, toimimme rehellisesti ja arvostamme monipuolisia nakokulmia. Juhlistamme saavutuksia ja tunnemme ylpeytta myonteisesta vaikutuksesta, jonka luomme yhdessa suojellaksemme ja kaunistaaksemme maailmaa.

PPG:lla kaytamme tekoalya rekrytointiprosessissa tehdaksemme siita tehokkaamman. Tekoalytyokalut eivat tee rekrytointipatoksia. Lisatietoja saat osoitteesta https://careers.ppg.com/fi/fi/candidate-resources.

PPG tarjoaa tasavertaiset mahdollisuudet kaikille hakijoille ja tyontekijoille. Tarjoamme mahdollisuuden kasvaa ja kehitta uraasi ymparistossa, joka tarjoaa tyontekijoille merkityksellisen tyopaikan, luo jatkuvan oppimisen ilmapiirin ja arvostaa muiden ideoita ja monimuotoisuutta. Kaikki patevat hakijat otetaan huomioon tyohonottopatoksissa sukupuolesta, raskaudesta, rodusta, ihonvarista, vakaumuksesta, uskonnosta, kansallisuudesta, iasta, vammaisuudesta, siviilisadysta, veteraanitilasta, seksuaalisesta suuntautumisesta, sukupuoli-identiteetista tai -ilmaisusta riippumatta.

Jos tarvitset mukautusta vamman vuoksi, laheta sahkopostia osoitteeseen recruiting@ppg.com.

PPG:n palkkatasot ja edut voivat vaihdella lokaation mukaan, mika mahdollistaa kilpailukykyisen palkitsemisen eri maantieteellisilla markkinoilla. PPG ottaa palkitsemisessa huomioon useita tekijoita, mukaan lukien, taidot, kokemus ja koulutus, patevyydet ja koulutustaso, luvat ja sertifikaatit seka muut organisaation tarpeet. Myos muita kannustimia saatetaan soveltaa.

Tyontekijoidemme etuohjelmat on suunniteltu tukemaan tyontekijoidemme terveytta ja hyvinvointia. Kaikki vakuutusturvat ja edut ovat voimassa sovellettavien ohjelmien ehtojen ja niihin liittyvien hallinnollisten asiakirjojen mukaisesti. Eduista keskustellaan kanssasi rekrytoijan toimesta rekrytointiprosessin aikana.

PPG arvostaa palautettasi rekrytointiprosessistamme. Kannustamme sinua vierailemaan Glassdoor.comissa ja antamaan palautetta prosessista.