Customer Service Representative

As a Customer Service Representative, you will handle domestic orders, which includes placing orders accurately and following up with distributors. Reporting to the Customer Service Supervisor, you will be the face of the company and first point of contact for customer inquiries via phone and email. If you pride yourself on your attention to detail & accuracy, then this could be the ideal opportunity for you!

Key Responsibilities

• Communicating with customers via email and over the phone in relation to quotes, orders, returns, and discrepancies on their behalf;

• Sourcing of products not available through our distribution centers, and sourcing back-orders not available at the prime buy location;

• Support advertising inventory management, database maintenance, and logging incoming/outgoing customer calls;

• Working as part of a close-knit team through regular communication with management, the sales team, production, purchasing and logistics.

Qualifications

• At least 1-3 years' work experience demonstrating responsibility for system management or process integrity of current and new data; Customer Service/Call Center experience preferred.

• Data accuracy through attention to detail - Excellent written and verbal communication skills - Intermediate computer ability and typing; ERP system knowledge - Oracle preferred.

• Previous experience/knowledge in refinish customer service/technical knowledge in paints and sealants or a similar industry would also be highly regarded.

• Preferred hours for this role will be 9am-6pm Eastern.

Despre noi:

PPG: PROTEJM I INFRUMUSEM LUMEA

Prin leadership in inovaie, sustenabilitate i culoare, PPG ajut clienii din pieele industriale, de transport, produse de consum i construcii, precum i din post-vanzri, s imbunteasc mai multe suprafee in mai multe moduri decat orice alt companie. Pentru a afla mai multe, vizitai www.ppg.com i urmrii @PPG pe X.

The PPG Way 2030

Suntem campionii clienilor

Proactivi. Indrznei. De incredere. Tot ceea ce facem incepe cu clienii notri. Ascultm, acionm rapid i nu ne oprim pan nu le rezolvm cele mai mari provocri. Atunci cand clienii notri catig, cretem cu toii.

Acionm cu scop i vitez

Agili. Condui de date. Autonomi. Ne asumm riscuri inteligente pentru a rmane inaintea concurenei. Lucrm proactiv i cu agilitate, folosind date de calitate pentru a dezvolta soluii care creeaz valoare.

Suntem operatori exceleni

Productivi. Colaborativi. Responsabili. Indiferent de rolul nostru, identificm problemele, ne asumm responsabilitatea i aducem intotdeauna soluii. Suntem atat proactivi, cat i receptivi pentru a susine imbuntirea continu i pentru a livra rezultate. Ne sprijinim echipa din prima linie - imaginea PPG in faa clienilor.

Luptm ca s catigm

Orientai spre viitor. Determinai. Ambiioi. Suntem pasionai de creterea afacerii i de reuita alturi de clienii notri. Livrm rezultate, adoptm noi tehnologii i folosim agilitatea i viteza ca puncte forte.

Suntem mandri de PPG

Puternici. Unii. Pasionai. Muncim in siguran, acionm cu integritate i apreciem diversitatea perspectivelor. Celebrm realizrile i suntem mandri de impactul pozitiv pe care il crem impreun pentru a proteja i infrumusea lumea.

La PPG folosim inteligena artificial in procesul de recrutare pentru a-l face mai eficient. Instrumentele de AI nu iau decizii de angajare. Putei afla mai multe accesand https://careers.ppg.com/ro/ro/candidate-resources.

PPG ofer anse egale tuturor candidailor i angajailor. Oferim oportunitatea de a-i crete i de a-i dezvolta cariera intr-un mediu care asigur un loc de munc satisfctor pentru angajai, creeaz un mediu pentru invare continu i imbrieaz ideile i diversitatea celorlali. Toi solicitanii calificai vor fi luai in considerare pentru angajare, indiferent de sex, sarcin, ras, culoare, credin, religie, origine naional, varst, statut de dizabilitate, stare civil, statut de veteran, orientare sexual, identitate sau expresie de gen.

Dac avei nevoie de o adaptare din cauza unei dizabiliti, v rugm s trimitei un e-mail la recruiting@ppg.com.

Intervalele salariale i beneficiile PPG pot varia in funcie de locaie, ceea ce ne permite s compensm angajaii in mod competitiv pe diferite piee geografice. PPG ia in considerare mai muli factori in luarea deciziilor privind compensarea, inclusiv, dar fr a se limita la, seturi de competene, experien i instruire, calificri i educaie, licene i certificri, precum i alte nevoi organizaionale. Pot fi aplicabile i alte stimulente.

Programele noastre de beneficii pentru angajai sunt concepute pentru a sprijini sntatea i bunstarea acestora. Orice acoperiri de asigurare i beneficii vor respecta termenii i condiiile planurilor aplicabile, precum i documentele de guvernan asociate acestora. Beneficiile vor fi discutate cu dumneavoastr de ctre recrutor in timpul procesului de angajare

PPG apreciaz feedbackul dumneavoastr cu privire la procesul nostru de recrutare. V incurajm s vizitai Glassdoor.com i s oferii feedback despre proces.